CubeCode
Услуги Битрикс24 · CubeCode
Смена интегратора Битрикс24
Поможем принять действующий Битрикс24 от прежнего подрядчика: собрать доступы и документацию, разобраться в доработках и определить безопасный порядок дальнейших изменений.
Стоимость работ — после оценки задачи. Лицензии и внешние сервисы рассчитываются отдельно.
СУТЬ РЕШЕНИЯ
При смене интегратора сначала нужно восстановить управляемость портала: кто владеет доступами, где находятся код и данные, какие сервисы оплачиваются и что зависит от прежнего подрядчика. Затем выбирается объём исправлений и поддержки.
01
Что включаем в передачу
| Область | Что нужно получить | Что проверяем |
|---|---|---|
| Управление | Администраторы портала, домен, серверные кабинеты | Владение и возможность восстановить доступ |
| Разработка | Репозитории, исходники, инструкции выпуска | Рабочая версия и зависимости |
| Интеграции | Приложения, учётные записи, оплаченные сервисы | Владелец подписки и порядок продления |
| Обязательства | Задания, акты, открытые обращения | Что принято, оплачено и остаётся в работе |
02
Сначала описать, затем менять
Сопоставляем жалобы пользователей с настройками и кодом. Отдельно отмечаем критические ошибки, спорные требования и новые пожелания. Это позволяет обсуждать предметные работы, не объявляя любую прежнюю доработку некачественной.
03
Как сохранить работу компании
- 01
Инвентаризация
Фиксируем работающие сценарии и ответственных за каждую систему.
- 02
Проверка восстановления
Уточняем резервирование и проверяем возможность вернуть рабочее состояние.
- 03
Передача полномочий
Меняем владельцев доступов и секреты в согласованной последовательности.
- 04
Первый объём работ
Выбираем небольшой набор исправлений с понятной приёмкой.
04
Что зависит от прежнего договора
Передача исходного кода, лицензий и прав определяется документами и условиями сторонних сервисов. Техническая диагностика не решает договорный спор. Если исходники недоступны, отдельно оцениваем поддержку существующего решения, замену или разработку заново.
05
Как оценить принятие портала
Цена зависит от числа доработок, доступности документации, интеграций и состояния инфраструктуры. Инвентаризация, устранение выявленных ошибок и регулярное сопровождение имеют разный состав. Гарантии на чужую разработку не назначаются автоматически после передачи доступа.
ПО СУЩЕСТВУ
Вопросы и ответы
Нужно ли прекращать работу с прежним подрядчиком заранее?
Техническую инвентаризацию можно начать до завершения передачи, при наличии законного доступа. Совместный переход часто помогает сохранить знания о системе и не пропустить зависимые сервисы.
Можно сразу заказать поддержку?
Сначала определим, что принимается на сопровождение и какие ограничения есть у портала. Это позволит согласовать границы ответственности и порядок обработки обращений.
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ · CUBECODE
Настоящий полноценный бесплатный аудит вашего портала.
Не часовая реклама наших услуг по зуму, а полноценный, но при этом бесплатный аудит ваших бизнес-процессов в портале Битрикс 24.